Servicios Indicaciones interactivas

Hay desfibriladores externos automáticos (AED) para emergencias cardíacas, distribuidos a lo largo de todo el aeropuerto. Busque una caja o gabinete que esté cerca de un letrero con un corazón y el símbolo de un rayo.

Hay cajeros automáticos (ATM) en todo el aeropuerto. Pueden aplicarse tarifas, dependiendo de la política de su banco.

• Nivel 1, área de reclamo de equipaje
• Nivel 2, antes de pasar por el control de seguridad, vestíbulo principal
• Nivel 2, cerca de la Puerta 1
• Nivel 2, cerca de la Puerta 21

El Sistema de Aeropuertos de Houston está comprometido a brindar una experiencia espectacular a sus pasajeros con discapacidades. Esta página resalta los servicios de accesibilidad y la información de las instalaciones que esperamos le resulte útil para planear su viaje.

HOU ha sido designado un centro libre de humo por una ordenanza de la Ciudad.  Las áreas de fumadores se encuentran frente a los Niveles 1 y 2, a no menos de 25 pies de distancia de las puertas de salida.

Para obtener información detallada sobre artículos perdidos, visite la página de artículos perdidos y encontrados de HOU.

Se permite el ingreso al aeropuerto de animales de servicio.  Las áreas designadas para las necesidades de los animales de servicio están ubicadas en los siguientes lugares: 

• Nivel 1, cerca de la Zona 4 de transporte terrestre y el Red Garage.
• Nivel 2, cerca de la Puerta 20

El HOU ofrece cuatro cabinas de información en el mismo aeropuerto.

• Nivel 1, Centro Interactivo Houston (en sociedad con Houston First).
• Nivel 2, antes de pasar por la inspección de seguridad, cerca del punto de control
• Nivel 2, después de pasar por el control de seguridad, cerca de la rotonda

Las Capillas Interreligiosas son lugars tranquilos para rezar o meditar en el aeropuerto. Ofrecen un espacio donde reconfortarse, meditar y orar para el público viajero y la comunidad del aeropuerto. Abiertas todos los días durante las 24 horas.

• Antes de pasar por el control de seguridad, Nivel 1, área de reclamo de equipaje
• Después de pasar por el control de seguridad, vestíbulo central, cerca de la Puerta 44

Los carros portaequipaje son proporcionados en el área de reclamo de equipaje y cerca de las áreas de descenso de pasajeros de cada terminal.  Los carros, diseñados para transportar convenientemente maletas pesadas o numerosos bolsos, incluyen una canasta para el equipaje de mano y una plataforma para maletas grandes. Se aplica una pequeña tarifa.
Formas de pago aceptadas: dinero en efectivo con billetes de $1, $5 y $10 (no se aceptan monedas), tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Discover, UnionPay y JCB.

Encontrará un buzón de correo en el vestíbulo principal del nivel de salidas, antes de pasar por el control de seguridad.  Éste se ubica apenas pasando la entrada.

Recargue su botella de agua en una de las estaciones de carga gratuitas distribuidas por todo el aeropuerto.  Las estaciones incluyen dispensadores de agua sensibles al tacto.

• Nivel 1, después de pasar por el control de seguridad, FIS
• Nivel 1, área de salida de llegadas internacionales
• Nivel 1, reclamo de equipaje
• Nivel 2, antes de pasar por el control de seguridad, cerca de emisión de boletos de Southwest
• Nivel 2, antes de pasar por el control de seguridad, cerca de emisión de boletos de Delta
• Nivel 2, antes de pasar por el control de seguridad, cerca del punto de control
• Nivel 2, cerca de la Puerta 1
• Nivel 2, cerca de la Puerta 3
• Nivel 2, cerca de la Puerta 20
• Nivel 2, cerca de la Puerta 22
• Nivel 2, cerca de la Puerta 26
• Nivel 2, cerca de la Puerta 40
• Nivel 2, cerca de la Puerta 46

HOU le proporciona una gran variedad de conveniencias orientadas a servicios para mejorar su experiencia de viaje. Para obtener más información sobre los nuevos y optimizados kioscos interactivos para visitantes (IVK), vea este video de demostración.

• Nivel 1, reclamo de equipaje
• Nivel 2, cerca de la Puerta 1  
• Nivel 2, después de pasar por el control de seguridad, cerca de la rotonda
• Nivel 2, cerca de la Puerta 22
• Nivel 2, cerca de la Puerta 42

Dele nueva energía a su andar acondicionando y lustrando sus zapatos.  El lustre de zapatos es un servicio con cobro.  Se agradecen las propinas.

• Nivel 2, antes de pasar por el control de seguridad, cerca de la entrada principal
• Nivel 2, cerca de la Puerta 41

MailSafe Express proporciona servicios de entrega para los artículos prohibidos en los puntos de control de la TSA.  Usted elije el destino, pasa su tarjeta de crédito y el artículo es entregado en una semana, aproximadamente.  El personal de la TSA le ayudará a colocar los artículos en el kiosco receptor.

Las máquinas expendedoras que ofrecen bebidas y bocadillos están ubicadas en los Niveles 1 y 2.

• Nivel 1, afuera, junto al bordillo de la Zona 1 de transporte terrestre
• Nivel 1, antes de pasar por el control de seguridad, área de reclamo de equipaje
• Nivel 2, antes de pasar por el control de seguridad, cerca de la salida de ecopark
• Nivel 2, cerca de la Puerta 29

HOU offers a private nursing room for traveling mothers. 

• Level 2, Rotunda area, near Gate 40

El Aeropuerto Hobby se complace en ofrecer a nuestros pasajeros una biblioteca gratuita: ¡llévese un libro para disfrutar su lectura, o deje un libro para aliviar su carga!

• Nivel 2, cerca de la Puerta 44

Las áreas de puertas de abordaje de HOU incluyen asientos con tomacorrientes para cargar teléfonos y dispositivos personales (puertas 1-5, 20-25, 27 y 40-51).

El servicio de cambio de moneda se encuentra en el Nivel 2, junto al punto de control, antes de pasar por la inspección de seguridad.  Se aplican tarifas y tasas de cambio.

El servicio de silla de ruedas es proporcionado a través de su aerolínea.  Solicite el servicio de silla de ruedas manual o eléctrica a su aerolínea por anticipado o en el mostrador de emisión de boletos.

Hay teléfonos TTY en todas las terminales.  Estos teléfonos están señalados con el símbolo TTY y pueden encontrarse junto a los teléfonos pagos.

Hay teléfonos públicos en todo el aeropuerto.

Hay teléfonos de cortesía blancos en todas las terminales para facilitar la localización de personas.

Puede ver los monitores de localización al lado de los monitores de información de vuelos.

Llame al 1-713-640-3000 para obtener información general y localizar personas.

El USO es el lugar perfecto para que los miembros del fuerzas armadas de los Estados Unidos y sus familias puedan relajarse antes de volar, entre vuelos o después de un vuelo. Hay televisores, computadoras y refrigerios disponibles.

• Abierto todos los días, 9:00 a.m. – 9:00 p.m.
• Desde el vestíbulo central, tome el elevador que se encuentra entre las Puertas 44 y 46 para descender

Todas las terminales (incluso los garajes) de HOU cuentan con Wi-Fi gratuito del aeropuerto.

1. En su dispositivo, haga clic en el icono de Wi-Fi.
2. Seleccione “Free Airport WIFI” de la lista de nombres de las distintas redes.
3. Se abrirá automáticamente la página de presentación de la conexión Wi-Fi del aeropuerto.
4. Acepte los términos y haga clic en “Enviar”.
5. Ya está conectado.

Soporte técnico de Wi-Fi:  1-844-310-9990